Frequently Asked Questions

Home/Contact/Frequently Asked Questions
Frequently Asked Questions 2016-10-31T15:45:40+00:00
What are the transactionfees? 2016-10-12T14:55:33+00:00

Only for Paypal we charge 4% extra costs

What are the transactionfees? 2016-10-12T14:52:42+00:00

Only for Paypal we charge 4% extra costs

Ik heb een kortingscode. Wat nu? 2015-01-14T18:38:15+00:00

Gefeliciteerd!

Met een kortingscode heeft u recht op korting op uw bestelling.

Dit kan (onder andere) zijn:

  • een korting op het totale bedrag
  • een korting van een bepaald bedrag
  • gratis verzending

Bij het afrekenen kunt u deze code invullen. De korting wordt dan op het factuurtotaal in mindering gebracht.

Let op:

Kortingscodes kunnen beperkt geldig zijn en / of slechts eenmaal gebruikt worden. In alle gevallen dient u de code EXACT in te vullen zoal u hem heeft gekregen. Let u daarbij goed op HOOFDletters, spaties, leestekens etc.

Kan ik iets bestellen en als cadeau bij iemand anders laten leveren? 2015-01-14T18:38:15+00:00

Ja, dat kan.

Vult u daarvoor bij het afrekenen uw eigen (adres) gegevens op bij het Factuuradres. Bij het verzendadres geeft u het adres op waar het pakket naartoe verzonden mag worden.

Neem contact met ons op als u de producten feestelijk wilt laten verpakken!

Hoe kan ik bestellen? 2016-10-31T15:46:44+00:00

U kunt bestellen door in de WINKEL een product van uw keuze in uw WINKELMAND te doen (dit doet u door daarop te dubbelklikken).

Nadat u een product in uw winkelmand heeft geplaatst, kunt u AFREKENEN of verder winkelen (om evt meerdere producten in uw winkelmand te leggen).

Bij het afrekenen dient u minimaal uw adresgegevens (voor betaling & aflevering) op te geven. Mocht u een afwijkend afleveradres (anders dan het factuuradres) willen opgeven, dan kan dat. Zijn Factuuradres en afleveradres hetzelfde, vink dan “Verzenden naar een andere adres” UIT.

Als u voor het eerst in onze (nieuwe) webshop besteld, heeft u de optie om een account aan te maken.

Wij raden u aan dit te doen.

U hoeft dan later bij een eventuele vervolgbestelling niet al uw gegevens in te voeren, en beschikt u over een bestelgeschiedenis

Mag ik afbeeldingen / informatie van uw website gebruiken 2015-01-14T18:38:16+00:00

Op alle informatie (teksten, illustraties & afbeeldingen) berust een copyright.

Mocht u informatie van onze website willen delen, neemt u dan contact met ons op.

Hoe kan ik betalen 2015-01-14T18:38:16+00:00

Op dit moment kunt u betalen met de volgende manieren:

  • iDeal (via Mollie)
  • Paypal
  • Visa, mastercard, discovery of American Express (via Paypal)
  • Directe bank overschrijving
  • Bancontact/Mister cash (via Mollie)
  • Sofort Banking (via Mollie)
  • kontant (alleen bij afhalen)
Kan ik mijn bestelling ook ruilen? 2015-07-17T14:12:25+00:00

Wettelijk gezien heeft u recht op 14 dagen zicht termijn. Dit betekend dat u goederen binnen 14 dagen dient te retourneren als deze niet naar wens zijn.

U kunt alleen ongebruikte, ongeopende producten retourneren waarvan eventuele zegels en / of verpakkingen niet beschadigd zijn.

Geopende producten kunt u alleen retourneren als het product een ongewenste (allergische) reactie veroorzaakt na gebruik. In dat geval dient u dat aan ons kenbaar te maken en het product binnen 1 week te retourneren. Geopende producten worden alleen vergoed met een voucher voor de onze webshop ter waarde van de aanschafprijs van het geretourneerde product.

Eventuele verzendkosten zijn voor uw rekening.

 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? 2015-01-14T18:38:16+00:00

Hoewel wij afhankelijk zijn van de bezorgdiensten van derde partijen zijn onze gebruikelijk leveringstermijnen:

Binnen Nederland: levering binnen 2/4 werkdagen.
Binnen de EU: levering binnen 2/6 werkdagen.
Buiten de EU: levering binnen 4/6 werkdagen.

Mochten wij – om wat voor redenen dan ook – niet aan deze termijn kunnen voldoen, nemen wij altijd even contact met u op.

Leave A Comment

  Nieuwsbrief / Newsletter
SCHRIJF IN OP ONZE NIEUWSBRIEF / SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER

Blijf op de hoogte en ontvang exclusieve aanbiedingen! / Get the latest news and exclusive offers!

* wij delen jouw gegevens nooit met derden. / We will never share your details.
×